Alexandre Berge
Responsable Département Informatique
CPAM des Hauts-de-Seine · Nanterre (92)
>Profil exécutif
Management
45 collaborateurs multi-sites, budget 800k€, pilotage de 3 services (Dev, Support/Infra, Correspondants IT + Data/BI)
Infrastructure
1 400 postes, 250+ VM, 40 serveurs physiques, architecture haute disponibilité, monitoring Centreon
Développement
30+ applications locales, architectures NestJS/Next.js et Symfony, chatbot IA avec RAG, automatisation DevOps
Transformation
Projet TAM (Transformation Assurance Maladie), conduite du changement, RGPD, communs numériques, gouvernance SI
>Expériences
Responsable Département Informatique
CPAM des Hauts-de-Seine
Nanterre (92)
Périmètre
- › Direction de 3 services : Développement, Support/Infra, Correspondants IT + Data/BI
- › Pilotage de 30+ applications locales et contribution aux programmes nationaux
- › Architecture : 40 serveurs physiques, haute disponibilité, monitoring PRTG
Chantiers engagés
- › Structuration de la gouvernance SI : mise en place de la comitologie
- › Élaboration de la roadmap DSI 2026 du département
- › Création d'un référentiel applicatif centralisé (cartographie et circuits de validation)
- › Définition de la stratégie IA du département : gouvernance, cas d'usage métiers et mutualisation inter-organismes
- › Structuration du Knowledge Management : convergence des bases documentaires et capitalisation des savoirs critiques
Responsable du service informatique
DRSM Île-de-France → CPAM de Paris
Cellule de Coordination Régionale IDF
Paris (75)
Fusion régionale DRSM → CPAM : pilotage IT Île-de-France
Pilotage de la migration IT lors de l'absorption de la Direction Régionale du Service Médical par les CPAM : transfert de 1 155 postes de travail, intégration des équipes dans 8 organismes, coordination inter-sites et maintien de la continuité opérationnelle.
Knowledge Management & Gouvernance
- › Structuration KM : cartographies 360° (applicatives, infra, compétences) via graphe d'exploration
- › Catalogue de services ITIL et documentation critique pour sécurisation des opérations
Périmètre
- › Management de 24 collaborateurs (support, dev, infra, managers) sur 24 sites
- › Portefeuille de 40+ applications (Stack Symfony) et 1 300+ postes
Réalisations
- › Gouvernance Stratégique : définition roadmap SI, nouvelle comitologie, qualification des KPI
- › Performance Support : 8 500 tickets/an, amélioration de 20% des délais moyens de résolution
Responsable Informatique & Pôle Appui au Pilotage
CPAM de la Charente
Angoulême (16)
Projet phare : DepotDoc (depotdoc.fr)
Plateforme de dématérialisation. Homogénéisation back-office, amélioration relation client, conduite du changement nationale. Stack Symfony.
Modernisation IT & Innovation
- › Stratégie open source (Axelor, GLPI) : réduction coûts licences
- › Innovation technologique : déploiement IA interne (RAG, BDD Graphe)
- › Architecture infrastructure : 40 serveurs Linux/Windows, migrations Alma Linux 9
Business Intelligence & Pilotage
- › Outils décisionnels et gouvernance des données métiers
- › Management de 10 collaborateurs (IT + BI)
Parcours Management Opérationnel
Protection sociale
3 organismes · 12 ans
CPAM Charente — Resp. Agence Cognac (2017–2020)
- › Management de 25 collaborateurs
- › Pilotage Pôle Régional : mutualisation traitement feuilles de soins (1.3M/an)
- › Relation client : pilotage courriers et réclamations (16k/an)
- › Déploiement solution dématérialisée contacts professionnels de santé
CARSAT Centre — Resp. Agences Eure-et-Loir (2015–2017)
- › Management multi-sites 20 collaborateurs (Chartres et Dreux)
- › Transformation service client : accueil guichet → offre sur rendez-vous
- › Performance opérationnelle : +10% productivité
- › Conduite de projets : guide manager structure retraite (adoption 70%)
RSI Poitou-Charentes — Manager Pôle logistique (2008–2015)
- › Management de 5 collaborateurs
- › Optimisation des processus logistiques et amélioration continue
>Projets
Applications développées, de l'idée à la production.
Orchestr-A
ActiveGestion de projets pour collectivités territoriales
Application complète de pilotage de projets et ressources humaines, conçue pour les circuits décisionnels des collectivités. Architecture monorepo moderne avec API REST et interface responsive.
OPSTRACKER
ActiveMonitoring helpdesk & opérations IT
Outil de suivi opérationnel du support informatique : tableaux de bord temps réel, indicateurs de performance helpdesk, analyse volumétrique par site et catégorie.
>Formation & Compétences
>Publications & Veille
Recherche, veille technologique, et explorations créatives.
Communs Numériques
Blog de veille et d'analyse : potentiel de transformation des communs numériques pour les administrations.
VisiterElegartech.fr
Blog tech : IA, Cloud, Open Source, et stratégies de transformation digitale.
VisiterElegartex.fr
Exploration créative digitale et création artistique assistée par les nouvelles technologies.
VisiterMémoire de recherche
"Les facteurs d'institutionnalisation des communs numériques dans l'administration"
Master 2 MSIC — Paris 1 Panthéon-Sorbonne — 17/20
Lire en ligne
Parlons-en.
Directeur IT passionné par la transformation digitale du service public. Ouvert aux échanges sur l'innovation, les communs numériques, et les défis IT du secteur santé.
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